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中移在线服务有限公司是中国移动通信集团于2014年10月设立的一家全资专业子公司,在线服务公司致力于成为卓越的在线服务提供商,是中国移动全网集中服务的提供者,渠道运营的集中支撑者和各类业务的后台集中处理者。中移在线服务有限公司贵州分公司根据公司业务发展需要,现公开招聘合同制员工若干名,具体如下:
一.面向社会公开招聘客服代表60人:
招聘职位 |
岗位职责 |
任职资格 |
客服代表 |
1.按照客户服务规范和标准,受理热线的业务咨询、业务查询、业务办理、投诉及建议等工作; 2.收集汇总客户疑难投诉信息及建议; 3.对服务、业务、设备、安全和生产存在的重大问题或突发问题及时向班组长上报。 |
教育:大学本科学历。 技能: 1.普通话标准、流利,具备良好的学习能力、语言表达能力、沟通能力、团队合作能力 2. 能适应轮班轮休制工作。 3. 熟悉计算机操作,能熟练应用常用办公软件,具备快速打字的能力。 |
二.面向2017届高校毕业生公开招聘专业技术人员若干名:
公共关系(2人)、数据分析(2人)、计算软件工程(2人)、营销管理(2人)、互联网管理运营(2人)、主机维护(1人)、网络维护(1人)、运营维护(2人)、软件开发(2人)、软件测试(人2)、数据分析专员(2人)
招聘职位 |
岗位职责 |
任职资格 |
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公共关系 |
1、负责关键客户的投诉快速晌应处理 |
统招本科以上学历,公共关系或管理等相关专业,CET-4级以上。 |
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数据分析 |
1、负责周、月投诉工作总分析 |
统招本科以上学历,统计、审计等相关专业,CET-4级以上。 |
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计算软件工程 |
1、负责对投诉处理过程系统优化需求进行挖掘、整理、上报 |
统招本科以上学历,统计、数学、计算机等相关专业,CET-4级以上。 |
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营销管理 |
1、负责对投诉工作进行包装、宣传及推广 |
统招本科以上学历,市场营销等相关专业,CET-4级以上。 |
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互联网管理运营 |
1、负责收集社会人群通过互联网新媒体渠道方式反馈的关于我公司的投诉信息并进行快速响应 |
统招本科以上学历,计算机、网络工程或者通信相关专业。CET-4级以上。 知识:具备互联网管理运营相关知识 |
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主机维护/网络维护 |
1、负责客户网络平台的日常维护、监控和管理工作; |
统招本科以上学历,计算机、网络工程或者通信相关专业。CET-4级以上。 |
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运营维护 |
1、负责公司业务系统咨询、并协助查找故障并进行分析; |
统招本科以上学历,计算机或者电子商务等相关专业,CET-4级以上; |
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软件开发 |
1、负责公司产品的功能规划、需求分析设计、技术实现和用户体验; |
统招本科以上学历,计算机或者电子商务等相关专业,CET-4级以上。 |
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软件测试 |
1、根据项目需求编写测试方案,设计编写测试用例; |
统招本科以上学历,计算机或者软件工程等相关专业,CET-4级以上 |
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数据分析专员 |
1、负责建立用户运营的数据分析体系,辅助市场管理,提升运营决策能力; |
统招本科以上学历,统计、数学、计算机及相关专业,CET-4级以上; 知识:精通MYSQL、数据仓库,熟练掌握数据分析、数据挖掘方法,熟练使用Excel、Visio、Powerpoint等工具,有大数据工作经验者优先。 |
三.薪酬福利待遇
一经录用,即成为我公司合同制员工,薪酬福利待遇按照我公司相关规定执行,享有五险一金、带薪休假、企业年金、补充医疗保险等。
三.招聘程序
报名—资格审查(简历筛选)--岗位匹配度测评/笔试/面试-综合评审-择优聘用
四.报名方式
客服代表报名:
http://www.zhaopin.com 在智联招聘网首页城市选择贵阳,搜索中移在线
其他岗位报名:
http://chinamobile2017.zhaopin.com/career_job3.html?comid=1059264
五.报名时间:自招聘信息发布之日至2016年10月30日止。
六.注意事项
1. 报名者须对提交材料的真实性负责,凡弄虚作假者取消应聘资格;
2. 具体测评/笔试/面试时间待通知。
3. 咨询电话:杨老师:13985012666。